Zanim pacjent zadzwoni lub napisze, składa obraz gabinetu z wielu sygnałów: wyników wyszukiwania, wizytówki w Mapach, opinii, profilu lekarza i coraz częściej odpowiedzi generowanych przez AI. Medical Visibility Audit sprawdza każdy z tych punktów i porządkuje poprawki od najważniejszych.
Wycena po 20-minutowej diagnozie wstępnej, bez zobowiązań.
Bez obietnic terapeutycznych, bez gwarancji pozycji, w ramach wyznaczonych przez prawo i etykę zawodową. Najpierw porządkujemy to, co pacjent i systemy wyszukiwania widzą dzisiaj.
Ścieżka rzadko zaczyna się od nazwiska lekarza. Zaczyna się od pytania o objaw, badanie albo specjalistę w okolicy, na przykład „kardiolog Kraków” albo „ortopeda blisko mnie”. Zanim padnie telefon do rejestracji, pacjent zwykle mija po drodze pięć punktów kontaktu:
Jeśli te sygnały są niespójne, nieaktualne albo ich brakuje, pacjent nie dzwoni z pytaniem, po prostu wybiera gabinet, który widzi wyraźniej. Audyt pokazuje, gdzie dokładnie ten obraz się rozjeżdża.
Audyt obejmuje pięć warstw widoczności. Każdą oceniamy według stałej checklisty i opisujemy w raporcie z priorytetami P0/P1/P2.
Google traktuje treści medyczne jako YMYL i ocenia je surowiej niż inne branże. Sprawdzamy profile lekarzy z kwalifikacjami i numerem PWZ, autorstwo, daty aktualizacji treści i zgodność sformułowań z zasadą „informacja, nie reklama”.
Weryfikujemy kategorię, kompletność danych, zdjęcia, wpisy, atrybuty oraz spójność NAP (nazwa, adres, telefon) między stroną, wizytówką i katalogami medycznymi, częsty i zwykle łatwy do naprawienia problem widoczności lokalnej.
Analizujemy wolumen, świeżość i sposób odpowiadania na opinie zgodnie z RODO oraz projektujemy proces ich pozyskiwania: bez wynagradzania za recenzje i bez filtrowania wyłącznie zadowolonych pacjentów.
Sprawdzamy znaczniki schema.org właściwe dla placówek medycznych, indeksację, sitemapę, adresy kanoniczne i podstawowe Core Web Vitals: warstwę niewidoczną dla pacjenta, pomagającą Google i systemom AI poprawnie odczytać informacje o placówce.
Zadajemy narzędziom AI ustaloną listę pytań, które realnie zadają pacjenci, i dokumentujemy odpowiedzi: czy placówka się pojawia, czy dane są poprawne i jakie źródła są cytowane.
Wykonujemy redakcyjny screening ryzyk komunikacyjnych względem art. 14 u.d.l. i zasad etyki zawodowej. Formalna kwalifikacja prawna oraz akceptacja materiałów wysokiego ryzyka pozostają po stronie klienta lub jego doradcy.
Komunikacja placówek medycznych w Polsce ma jasno wytyczone ramy, i da się w nich budować widoczność zgodnie z przepisami.
Naruszenia to nie teoria: grożą za nie kary z Kodeksu wykroczeń i odpowiedzialność zawodowa przed samorządem lekarskim. Dlatego każdy nagłówek, opis usługi i wpis na wizytówce projektujemy tak, żeby mieścił się w powyższych ramach. Nie świadczymy porad prawnych. W sprawach granicznych rekomendujemy konsultację z prawnikiem specjalizującym się w prawie medycznym i chętnie pracujemy z nim ramię w ramię.
Kardiologia, ortopedia, ginekologia, dermatologia, endokrynologia, neurologia, okulistyka, psychiatria i psychoterapia, a także medycyna estetyczna, z uwzględnieniem odrębnych ograniczeń dotyczących reklamy wyrobów medycznych.
Spójność danych wielu lokalizacji, architektura podstron per specjalizacja i per lekarz oraz osobna, poprawnie skonfigurowana wizytówka dla każdej lokalizacji.
Lekarze budujący markę osobistą, dla których profil eksperta, publikacje i spójność informacji w sieci są fundamentem zaufania pacjenta przed pierwszą wizytą.
Dla gabinetów stomatologicznych prowadzimy osobny program: AXYN Dental Visibility.
Audyt prowadzi bezpośrednio Sebastian Berus, który kieruje AXYN, według tej samej checklisty dla każdego zgłoszenia.
Krótka rozmowa, ok. 20 minut, i lista adresów do zbadania: strona, wizytówki, profile. Ustalamy zakres i wycenę.
Przegląd pięciu warstw widoczności według stałej checklisty, z dokumentacją zrzutami i danymi. Harmonogram ustalamy indywidualnie po diagnozie.
Przechodzimy przez wnioski i plan wdrożenia, odpowiadamy na pytania zespołu.
Audyt jest samodzielną usługą. Zalecenia możesz wdrożyć własnymi siłami, a jeśli wolisz, przygotujemy ofertę wdrożenia po audycie. Nie ma tu żadnego zobowiązania.
Zamiast obietnic ustalamy mierzalny stan wyjściowy: dane Search Console, widoczność wizytówki na frazy lokalne, obecność i poprawność placówki w odpowiedziach AI na ustaloną listę pytań. Po wdrożeniu porównujemy dokładnie te same wskaźniki.
Kategoria, spójność NAP, zdjęcia i atrybuty w Profilu Firmy w Google.
Gdzie kończy się informacja o świadczeniach, a zaczyna zakazana reklama.
Jak zbierać opinie i odpowiadać na nie zgodnie z RODO.
Skąd systemy AI biorą dane o gabinecie i co zwiększa szansę na cytowanie.
Tak, pod warunkami. Podmiot wykonujący działalność leczniczą (placówka lub praktyka lekarska) może podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy (art. 14 ustawy o działalności leczniczej). Od 1 stycznia 2025 r. art. 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach zgodną z zasadami etyki. SEO oparte na rzetelnej informacji mieści się w tych ramach.
Informacja opisuje fakty: zakres świadczeń, specjalizacje, lokalizację, godziny przyjęć, kwalifikacje lekarzy, cennik. Reklama zachęca i obiecuje: „najlepszy”, „gwarantowana skuteczność”, „szybkie efekty”, porównania z innymi placówkami. Granica bywa cienka, dlatego sprawdzamy redakcyjnie każdy element osobno: nagłówki, meta opisy, opisy usług, wpisy na wizytówce Google i odpowiedzi na opinie.
To przegląd wszystkich punktów, w których pacjent styka się z gabinetem przed pierwszym kontaktem: wyników Google, wizytówki i pozycji w Mapach, opinii, profili lekarzy, treści na stronie, danych strukturalnych oraz odpowiedzi generowanych przez AI. Wynikiem jest raport z priorytetami P0/P1/P2 i checklista wdrożeniowa, do realizacji własnym zespołem lub z nami.
Widoczność w AI (GEO, spotykane też jako AEO i LLMO) to dbanie o to, jak AI Overviews w Google, ChatGPT, Gemini czy Perplexity opisują placówkę i czy cytują jej treści. Część pacjentów zaczyna właśnie od pytania w tych narzędziach, a odpowiedzi mogą wykorzystywać publiczne dane i źródła: stronę, wizytówkę, opinie i katalogi. Audyt dokumentuje, co te systemy „wiedzą” o gabinecie dziś i skąd biorą informacje.
Tak. Profil Firmy w Google (kategorie, kompletność danych, zdjęcia, wpisy, spójność NAP ze stroną) analizujemy na równi ze stroną, bo dla zapytań lokalnych to często pierwszy punkt kontaktu pacjenta. Sprawdzamy też spójność informacji na ZnanyLekarz i w katalogach medycznych: rozbieżne dane osłabiają zaufanie pacjentów, Google i systemów AI.
Czas audytu ustalamy indywidualnie po diagnozie wstępnej, zależnie od liczby lokalizacji i specjalizacji. Efekty wdrożenia narastają stopniowo: porządki techniczne i treściowe widać zwykle w danych Search Console w pierwszych tygodniach, a zmiany widoczności w Mapach i wynikach organicznych obserwuje się w branży zwykle w perspektywie kilku miesięcy. Tempo zależy od punktu startu i lokalnej konkurencji, dlatego nie składamy obietnic terminowych.
Tak, liczba, świeżość i treść opinii oraz odpowiedzi placówki należą do sygnałów profilu lokalnego i zaufania, które Google uwzględnia w rankingu lokalnym, a coraz częściej także w odpowiedziach AI. Pomagamy ułożyć proces proszenia o opinie zgodny z zasadami: bez wynagradzania za recenzje, bez filtrowania wyłącznie zadowolonych pacjentów i z odpowiedziami, które nie ujawniają informacji o stanie zdrowia (RODO).
Zwykle nie. Większość zaleceń da się wdrożyć w istniejącym serwisie: nagłówki, treści, FAQ, dane strukturalne, poprawki techniczne, wizytówka. Przebudowę rekomendujemy tylko wtedy, gdy architektura strony realnie blokuje widoczność, np. brak podstron usług lub profili lekarzy, i zawsze pokazujemy wariant minimalny obok docelowego.
Ustalamy mierzalny stan wyjściowy: dane z Google Search Console, widoczność wizytówki na frazy lokalne oraz obecność i poprawność informacji o placówce w odpowiedziach AI na ustaloną listę pytań pacjentów. Po wdrożeniu porównujemy dokładnie te same wskaźniki. To uczciwsza miara niż deklaracje pozycji, na które żaden wykonawca nie ma pełnego wpływu.
Dwudziestominutowa diagnoza wstępna pokaże, czy audyt ma sens w Twojej sytuacji. A jeśli nie ma, powiemy to wprost.
Wolisz napisać bezpośrednio? hello@axyn.pl
Diagnoza widoczności, nie deklaracja efektów.